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"Una de las ideas a las que siempre vuelvo cuando pienso en resiliencia y en los seres sociales es la experiencia del trauma... y hay una teoría del trauma llamada 'teoría del trauma de la traición' que habla del hecho de que el trauma no es solo terror y miedo, sino también una traición social... El otro aspecto del trauma en el que he estado pensando mucho es el concepto de trauma como una interrupción de significado, o pérdida de significado, y una interrupción de la narrativa en la vida de alguien... Creo que se trata de cuestionar esa funcionalidad en nuestra organización y crear nuevas narrativas a medida que avanzamos, por lo que, lo que veo como resiliente es nuestra capacidad para crear estas nuevas narrativas."